Allgemeine Geschäftsbedingungen - apotheke-online-shop.ch

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand 18.06.2016 der Langenstein-Apotheke, Landstrasse 4, 5430 Wettingen für den apotheke-online-shop.ch

Gegenstand und Anwendung der AGB
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Langenstein-Apotheke Wettingen mit ihrem apotheke-online-shop.ch (nachfolgend Langenstein-Apotheke genannt) und dem Kunden bzw. der Kundin (nachfolgend Kunde genannt). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages (bzw. jeder Bestellung) zwischen der Langenstein-Apotheke (bzw. dem apotheke-online-shop.ch) und dem Kunden.

Angebot
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Irrtümer und technische Änderungen sind jedoch vorbehalten.

Lieferung und Versandkosten
Lieferungen erfolgen ausschliesslich nur an Lieferadressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Ab Lager verfügbare Artikel werden nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert (Kühlsendungen, werden nicht über das Wochenende und an Feiertagen zugestellt: Die Zustellung erfolgt von Dienstag bis Freitag) und stets als PostPac Priority zugestellt. Dadurch sollten Sie 1 Arbeitstag nach Ausliefertag Ihre Bestellung erhalten. Dabei handelt es sich um unverbindliche Lieferfristen. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.
Wird auf der Bestellung vom Kunden nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich die Langenstein-Apotheke vor, wahlweise Komplett- oder Teillieferungen durchzuführen. Lieferungen resp. Versand erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Aus logistischen Gründen ist es nicht möglich, Bestellungen während längerer Zeit offen zu halten. Wir behalten uns deshalb vor, Bestellungen ohne Zahlungseingang innert 14 Tagen (= 10 Arbeitstage) ab Bestelldatum zu stornieren (löschen).
Innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein erfolgt der Versand portofrei ab einem Bestellwert von sFr. 70.-.
Liegt der Bestellwert unter sFr. 70.- beträgt der pauschale Versandkostenanteil sFr. 9.- inkl. MWST.
Falls Sie die Postdienstleistung PickPost der Schweizer Post für die Schweiz nutzen möchten, erfassen Sie bitte nach dem Anmelden bei Lieferadresse (die Eingabeoption dafür erscheint im Bestellprozess auf Stufe "Kasse") eine korrekte PickPost Adresse (Beispiel vergl. hier) und wählen danach diese als effektive Lieferadresse an. Für weitere Informationen der Post zu dieser Dienstleistung (ohne Mehrkosten) klicken Sie bitte hier.

Preise / Zahlung / Eigentumsvorbehalt
Unsere Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken inklusive MWST. Vor Versand der Ware, sind die Kaufpreise mittels den Kreditkarten MasterCard oder Visa (Saferpay von SIX Telekurs), mittels Postcard bzw. E-Finance (E-Payment von PostFinance) schnell und sicher online zu bezahlen oder als Vorauskasse via Ueberweisung auf unser Bankkonto zu begleichen.
Abholung mit Bezahlung vor Ort in bar, mit Maestro (früher EC-Direkt), Postcard, MasterCard oder Visa ist ebenfalls möglich (Mo.-Fr.: Vor 12 Uhr bestellt -> ab 16 Uhr abholbereit; Nach 12 Uhr bestellt -> nächster Arbeitstag ab 16 Uhr abholbereit. Oder einfach zuvor genauen Verfügbarkeits-Zeitpunkt der Ware bei uns abklären).
Auf Anfrage, werden Schweizer Firmen mit Handelsregistereintrag (bei Bonität), auch gegen Rechnung beliefert und zusätzlich werden auf Grossbestellungen Rabatte gewährt.
Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung unserer sämtlichen Forderungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, Eigentum der Langenstein-Apotheke. Preise, technische Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten.
Bei Mengenbezügen über einen haushaltsüblichen Bedarf hinaus und bei speziellen medizinischen Artikeln bleibt es den ApothekerInnen der Langenstein-Apotheke vorbehalten, die gewünschte Menge zu beschränken. Gleiches gilt, falls es die Arzneimittelsicherheit erfordert.

Rückgaberecht
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt und reklamieren Sie gegebenenfalls innerhalb von 7 Arbeitstagen. Spätere Beanstandungen können leider nicht mehr berücksichtigt werden. Fehllieferungen aufgrund von Fehlbestellungen Ihrerseits können nicht rückerstattet werden.

Garantie auf elektronische Geräte
Die Langenstein-Apotheke liefert nur Produkte in Original-Markenqualität. Für die gewünschte Zweckerfüllung bestimmter Produkte übernimmt die Langenstein-Apotheke keinerlei Garantie oder Haftung. Diesbezügliche Ansprüche des Kunden beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers.
Wenn nichts anderes vermerkt ist, gewährt die Langenstein-Apotheke auf elektronische Geräte eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Ausgeschlossen sind Akku/Batterien. Nach Ablauf dieser Garantiezeit gilt bei Artikeln mit längerer Garantiefrist immer die Herstellergarantie die im Garantieschein vermerkt ist. Das Rückgaberecht ist auf jeden Fall ausgeschlossen.
Innerhalb der Garantiezeit der Langenstein-Apotheke behält sich die Langenstein-Apotheke vor, bei Artikeln welche nicht mehr zu reparieren, oder nicht mehr lieferbar sind, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Die Ersatz- oder Tauschartikel berechtigen zu keiner Garantiezeitverlängerung. Für jegliche Änderung der Produkte bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum als verbindlich.
Anderslautende Garantiebestimmungen, wie z.B. auf der Verpackung, sind länderspezifisch vom Hersteller deklariert. Diese Garantiebestimmungen können nicht genutzt werden und gelten somit als nichtig.
Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung der Langenstein-Apotheke ausgeschlossen.
Bei Software-Produkten ist der Kunde für die Einhaltung der Lizenzbestimmungen verantwortlich.

Mängelrüge
Bei technischen Problemen sollten zuerst die in schriftlicher oder elektronischer Form mitgelieferten Gebrauchsanleitungen gelesen werden und danach allenfalls telefonisch via E-Mail oder direkt die Langenstein-Apotheke kontaktiert werden.
Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum in schriftlicher Form erfolgen.
Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg und dem Garantieschein sowie einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts unverzüglich an die Langenstein-Apotheke retournieren. Bei Einsendung muss das Gerät entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei der Langenstein-Apotheke ankommen. Ansonsten erlischt die Garantie. Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:
· Produkte, welche nicht bei der Langenstein-Apotheke gekauft worden sind
· Software und Lizenzen
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Rücksendung von seinen Daten Sicherungskopien zu erstellen. Die Langenstein-Apotheke haftet weder direkt noch indirekt für Datenverluste.

Datenschutz
Die Kundendaten werden nach den Vorschriften des Schweizerischen Datenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt und somit vertraulich behandelt. Für die Bestellung nehmen wir nur die zwingend notwendigen Angaben auf. Wir nutzen diese, um die Bestellung zu verarbeiten sowie Mehrfachkunden den nächsten Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu., welche mit der Aufgabe einer Bestellung gespeichert werden. Er kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir löschen Ihre Daten umgehend, nachdem Sie für eine laufende Bestellung nicht mehr benötigt werden, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon dies mitteilen. Damit Ihre persönlichen Daten bei einer allfälligen Bestellung auch im Internet möglichst sicher sind, erfolgt die Erfassung Ihrer Angaben, die Anmeldung im shop und die Abwicklung des eigentlichen Bestellvorgangs über eine sichere, verschlüsselte Verbindung. Ähnlich wie Sie es vielleicht vom Internet Banking her kennen. Sie erkennen die sogenannte SSL-Verbindung anhand eines geschlossenen Vorhängeschlosses, das als Symbol im Balken Ihres Browsers erscheint und anhand des Wechsels von http:// zu https://. Die von Ihnen angegebenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Die MitarbeiterInnen sind an die Wahrung des Datenschutzes gebunden. Wird die Langenstein-Apotheke aus rechtlichen Gründen aufgefordert, Kundeninformationen zur Verfügung zu stellen, sind wir zur Mitarbeit verpflichtet.

Google Analytics

Aus Gründen der vollständigen Transparenz, weisen wir Sie freiwillig darauf hin, dass diese Website Google Analytics benutzt, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google") in den USA. Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung dieser Website durch Sie ermöglichen. Dies ermöglicht wiederum uns unseren shop, gerade was das Artikelangebot angeht, optimal den Kundenbedürfnissen anzupassen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird anonymisiert übertragen und nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern: Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall nicht sämtliche Funktionen dieser Website (und allfälliger anderer Websiten) vollumfänglich werden nutzen können. Gerade weil die meisten Websiten (viele auch ohne entsprechenden Hinweis) Google Analytics verwenden, empfielt sich besser folgendes Vorgehen zur Verhinderung der Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Websiten bezogenen Daten (inkl. Ihrer anonymisierten IP-Adresse) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google: Laden Sie sich das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunter und installieren Sie es in Ihrem Browser. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Haftungsausschluss
Alle auf der homepage, im apotheke-online-shop.ch und im Blog der Langenstein-Apotheke aufgeführten Informationen wurden mit Sorgfalt recherchiert. Die Langenstein Apotheke übernimmt jedoch keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Die auf den Internet-Seiten (insbesondere auch im apotheke-online-shop.ch) der Langenstein-Apotheke enthaltenen Angaben zu medizinischen Indikationen, Arzneimitteln und Behandlungsmethoden sind nicht geeignet und bestimmt, die Beratung durch einen Arzt oder Apotheker zu ersetzen. Eine Haftung ist ausgeschlossen.
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Keine Abmahnung ohne vorherige Kontaktaufnahme
Sollten Inhalt oder Aufmachung dieser Internet-Seiten bzw. dieses Internetshops Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, bitten wir um Benachrichtigung ohne Ausstellung einer Kostennote. Zu Recht beanstandete Passagen werden unverzüglich entfernt, so dass die Einschaltung eines Rechtsbeistandes nicht erforderlich ist. Dennoch von Ihnen ohne vorherige Kontaktaufnahme ausgelöste Kosten werden wir vollumfänglich zurückweisen und möglicherweise Gegenklage wegen Verletzung der vorgenannten Bestimmung einreichen.

Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten AGB nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

Gerichtsstand
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Wettingen.

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